Informations de contact de la boutique

1. Identification

Nom de la boutique : CALVENIK
Domaine : calvenik.com
Marché : France
Devise : euro (€)

2. Adresse postale

CALVENIK
日本 〒962-0124
福島県須賀川市椿衝字大行山39
Japon

3. Adresse de retour

Les retours physiques doivent être expédiés à l’adresse du magasin :

CALVENIK
日本 〒962-0124
福島県須賀川市椿衝字大行山39
Japon

Avant l’expédition, il est recommandé d’écrire au service d’assistance afin d’obtenir les consignes de conditionnement et d’assurer l’identification du colis.

4. Courrier électronique

Service client : assistance@calvenik.com

Les demandes relatives aux commandes, paiements, livraisons, annulations, retours, remboursements, garanties et données personnelles doivent être envoyées de préférence par courrier électronique afin d’en assurer la traçabilité.

5. Téléphone

Numéro : +81 248-75-6293

6. Horaires du service client

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Samedi et dimanche : fermé
Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST)

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont examinées pendant la prochaine période d’ouverture.

7. Informations à joindre

Pour une demande relative à une commande, le client doit indiquer :

• son nom ;
• son numéro de commande ;
• l’article concerné ;
• la nature de la demande ;
• les photographies ou justificatifs nécessaires.

Aucun numéro complet de carte bancaire, cryptogramme, mot de passe ou code d’authentification ne doit être transmis par courrier électronique.